Gizlilik Politikası

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatını haiz olan taraf Padel4 (padel4.club) olarak hareket etmektedir.

Bu metin, Padel4 tarafından işlenen kişisel verilerinize ilişkin şeffaf bilgilendirmeyi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

Padel4 Platform'u kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Kimlik: Ad-soyad, doğum tarihi (isteğe bağlı).
• İletişim: E-posta, telefon numarası.
• Konum: Şehir / ilçe bilgisi, yaklaşık konum.
• Oyun ve performans verisi: ELO puanı, maç geçmişi, turnuva katılımları.
• Rezervasyon ve etkinlik verileri: Rezervasyon geçmişi, iptal kayıtları.
• Ödeme verisi: Tokenize edilmiş ödeme bilgileri (kart numarası Padel4 sunucularında saklanmaz).
• Teknik veri: IP adresi, cihaz bilgisi, kullanıcı ajanı, tarayıcı parmak izi.
• Hesap güvenliği: Oturum tokenları, şifre (tek yönlü bcrypt hash ile).
• Kullanıcı tercihleri: Bildirim tercihleri, dil ayarı, tema ayarı.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve hizmet sunumu.
• Kort rezervasyonu, turnuva ve ders kayıtlarının yürütülmesi.
• Seviye bazlı oyuncu eşleştirmesi (matchmaking) ve ELO sıralamasının hesaplanması.
• Ödeme işlemlerinin üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla yürütülmesi.
• Güvenlik, dolandırıcılık önleme, log ve denetim kayıtlarının tutulması.
• Analitik, kullanım istatistikleri ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi.
• Bildirim, pazarlama ve iletişim gönderileri (açık rıza dahilinde).
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, fatura, denetim).

Padel4, kişisel verileri KVKK madde 5 ve madde 6 kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklara dayanarak işler:

• Sözleşmenin ifası: Hesap, rezervasyon, ödeme ve etkinlik süreçleri.
• Meşru menfaat: Platform güvenliği, dolandırıcılık önleme, hizmet iyileştirme.
• Açık rıza: Pazarlama iletişimi ve kanunen rıza gerektiren özel durumlar.
• Yasal yükümlülük: Finansal kayıtlar, vergi mevzuatı, ilgili mercilerle işbirliği.

Padel4, kişisel verilerinizi aşağıdaki taraflarla ve ancak gerekliliği ölçüsünde paylaşır:

• Ödeme sağlayıcıları: Kart ve ödeme işlemlerinin güvenli yürütülmesi amacıyla (ör. PayTR).
• Bulut ve altyapı servisleri: Veri depolama, hesaplama ve yedekleme hizmetleri.
• E-posta ve bildirim sağlayıcıları: İşlem ve sistem bildirimlerinin iletilmesi (ör. Resend).
• Kulüpler: Yalnızca ilgili Kullanıcı'nın bizzat rezervasyon/turnuva yaptığı ve kulüple paylaşılması doğrudan hizmet için gerekli olan veriler.
• Yetkili kurumlar: Yasal zorunluluk veya mahkeme kararı bulunması hâlinde yargı ve idari mercilerle.

Verileriniz, yukarıda sayılan durumlar dışında üçüncü taraflarla ticari amaçla paylaşılmaz veya satılmaz.

Kişisel veriler, yasal mevzuat ve iş gereksinimleri doğrultusunda aşağıdaki sürelerle saklanır:

• Aktif hesap verileri: Hesap aktif olduğu sürece + hesap kapatıldıktan sonra 3 yıl.
• Finansal ve muhasebesel veriler: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereği).
• Sistem logları ve güvenlik kayıtları: 2 yıl.
• Pazarlama izinleri ve iletişim tercihleri: Kullanıcı tarafından iptal edilinceye kadar.

Saklama süresi sona eren veriler, mevzuata uygun şekilde anonim hâle getirilir veya güvenli biçimde silinir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca her veri sahibi aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşleme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• KVKK md. 7 çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme/silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda kendisi aleyhine bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı info@padel4.club adresine yazılı başvuru göndererek kullanabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Kişisel veri koruma sürecine ilişkin her türlü soru, talep ve bildirimleriniz için bize aşağıdaki kanallar üzerinden ulaşabilirsiniz:

• E-posta: info@padel4.club
• Web: https://padel4.club

Bu Gizlilik Politikası güncellenebilir. Önemli değişikliklerde Kullanıcılar ayrıca bilgilendirilir.