Kullanıcı Sözleşmesi

İşbu Kullanıcı Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), Padel4 platformu ("Padel4", "Platform") ile Platform'u kullanan gerçek ve tüzel kişi kullanıcılar ("Kullanıcı") arasında, Platform'un sunduğu hizmetlerin kullanımına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

Padel4, padel sporuna ilişkin rezervasyon, eşleştirme, turnuva organizasyonu ve kulüp yönetimi hizmetlerini aracılık modeliyle sunan bir dijital platformdur. Padel4 doğrudan spor hizmeti sağlayıcısı değil; kullanıcılar ile kortlar/kulüpler/eğitmenler arasında iletişim ve işlem altyapısı sunan aracı yazılım platformudur.

Platform'a kaydolan ve/veya Platform'u kullanan her Kullanıcı, bu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

• Platform: padel4.club üzerinden hizmet veren Padel4 sistemi.
• Kullanıcı: Platform'a kayıt olan gerçek veya tüzel kişi.
• Kulüp: Padel4 üzerinden hizmet sunan, kortlara veya eğitim programlarına sahip işletme.
• Hizmet: Rezervasyon, eşleştirme, turnuva, ders, sıralama ve ilgili tüm teknolojik araçlar.
• ELO: Oyuncu seviyesini ölçmek için kullanılan dinamik sıralama algoritması.
• Sözleşme: İşbu Kullanıcı Hizmet Sözleşmesi.

Platform'a kayıt olmak için Kullanıcı'nın 18 yaşını doldurmuş olması gerekir. 18 yaş altındaki kullanıcılar, yasal velisinin açık rızasıyla hesap açabilir.

Kullanıcı, kayıt sırasında gerçek, doğru ve güncel bilgi sağlamakla yükümlüdür. Yanlış veya yanıltıcı bilgilerle oluşturulan hesaplar Padel4 tarafından askıya alınabilir veya kapatılabilir.

Bir kişinin birden fazla hesap açması, çoklu kimlikle Platform'u yanıltıcı şekilde kullanması yasaktır. Bu tür hesaplar tespit edildiğinde tüm hesaplar kalıcı olarak kapatılabilir.

Kullanıcı, hesap bilgilerinin (e-posta, parola) güvenliğinden kendisi sorumludur. Hesabı üzerinden gerçekleşen tüm işlemler, aksi ispatlanmadıkça Kullanıcı tarafından gerçekleştirilmiş sayılır.

Padel4, Kullanıcı'ya aşağıdaki hizmetleri sunar (hizmet kapsamı zaman zaman güncellenebilir):

• Kort rezervasyonu aracılık hizmeti.
• Seviye bazlı oyuncu eşleştirmesi (matchmaking).
• Açık maç bulma ve katılım altyapısı.
• ELO tabanlı oyuncu sıralama sistemi.
• Turnuva organizasyonu ve katılım.
• Ders / eğitim paketi rezervasyonu.
• Kulüplere yönelik Club OS yönetim sistemi.
• Bildirim, analitik ve iletişim araçları.

Padel4 hizmet kapsamını, özellikleri ve fiyatlandırmayı önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar.

Rezervasyonun Bağlayıcılığı

Kullanıcı tarafından onaylanan bir rezervasyon, Kullanıcı açısından bağlayıcıdır. Kulüp/kort tarafından tahsis yapıldığı anda karşı taraf için de bağlayıcı hale gelir.

Ödeme

Kullanıcı, rezervasyon, turnuva, ders veya diğer hizmet ücretlerini, ilgili kulüp veya Padel4 tarafından belirlenen yöntemle (online ödeme, kapıda ödeme, havale/EFT) zamanında ödemekle yükümlüdür.

Platform üzerinden yapılan online ödemeler üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir. Padel4, bu sağlayıcıların altyapısal aksaklıklarından doğrudan sorumlu değildir.

İptal ve Ceza Politikası

Aksine bir kulüp kuralı veya yürürlükteki platform ayarı yoksa, varsayılan iptal/ceza kuralları aşağıdaki gibidir:

• Rezervasyon saatinden 24 saat veya daha fazla önce iptal: ceza yok.
• Rezervasyon saatinden 24–6 saat arası iptal: %50 ceza.
• Rezervasyon saatinden 6 saatten kısa süre kala iptal: %100 ceza.
• No-show (gelmeme): tam ceza uygulanır ve hesap kısıtlamasına neden olabilir.

Kulüp, kendi iptal ve ceza politikasını Platform üzerinden ayrıca tanımlayabilir. Bu durumda kulübün yayımladığı kurallar geçerlidir.

Ödenmemiş Ceza Kısıtlaması

Ödenmemiş cezası bulunan Kullanıcılar için Padel4 aşağıdaki kısıtlamaları uygulayabilir:

• Yeni rezervasyon yapma.
• Açık/özel maçlara katılma.
• Turnuva kayıtları.
• Matchmaking sistemine giriş.
• Ders/eğitim programı rezervasyonu.

Kısıtlamalar, ödemenin yapılıp ceza kaydının kapatılmasıyla otomatik olarak kaldırılır.

Padel4'un ELO tabanlı sıralama sistemi, mac sonuçlarına dayanarak oyuncu seviyesini dinamik olarak günceller.

Skorlar, maç sonrası ilgili oyuncular tarafından onaylanmadan kesinleşmez. Onay verilmediği sürece maç 'bekleyen' durumda kalır.

Aşağıdaki eylemler ELO sisteminin istismarı olarak değerlendirilir ve yaptırıma tabidir:

• Gerçekleşmemiş maç skorunun girilmesi.
• Anlaşmalı skor manipülasyonu (ortak hesapla puan toplama).
• Sahte / çoklu hesaplarla ELO şişirilmesi.
• Düşük seviyeli rakiplere kasıtlı yenilerek puan düşürme.

Bu tür ihlaller tespit edildiğinde; ELO düzeltmesi, skorların iptali, hesap askıya alınması veya kalıcı hesap kapatma yaptırımları uygulanabilir.

Kullanıcı davranışlarından kaynaklanan ihlaller, ihlalin türü ve tekrarına göre aşağıdaki yaptırımlara tabidir:

• Uyarı: hafif ihlaller için yazılı/otomatik uyarı.
• Para cezası: iptal veya no-show ilkelerine aykırı davranış.
• Geçici hesap kısıtlaması: belirli hizmetlere erişimi süreli durdurma.
• Hesabın askıya alınması: Platform erişiminin belirli süreyle durdurulması.
• Kalıcı hesap kapatma: ağır, tekrarlanan veya hukuka aykırı ihlaller.

Padel4, yaptırım kararlarını tek taraflı ve gerekçeli olarak uygulayabilir. Kullanıcı, yaptırıma karşı destek kanalları üzerinden itiraz edebilir.

Kullanıcı, Platform'u kullanırken aşağıdaki eylemlerden kaçınmakla yükümlüdür:

• Diğer kullanıcılara veya Platform çalışanlarına yönelik taciz, tehdit, hakaret veya küfür.
• Sahte / yanıltıcı hesap oluşturma veya kimlik sahteciliği.
• Spam, zincirleme mesaj, istenmeyen promosyon paylaşımı.
• Platform'u otomatik araçlarla (scraper, bot) tarama veya veri toplama.
• Ödeme, rezervasyon veya ELO sistemini manipüle etmeye yönelik teşebbüsler.
• Türkiye Cumhuriyeti yasalarına aykırı içerik paylaşımı.
• Platform mimarisini veya güvenlik altyapısını atlatma, sızma testi izni olmadan saldırı.
• Kulüp/oyuncu verilerini Platform dışına taşımak, iznisiz yeniden dağıtmak.

Bu yükümlülüklere aykırı hareketler, madde 7'deki yaptırımları doğurur ve gerektiğinde yetkili mercilere bildirim yapılabilir.

Platform üzerinde yer alan tüm yazılım, marka, logo, arayüz tasarımı, metinler, grafik, görsel, algoritma ve kaynak kodlar Padel4'e aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunmaktadır.

Kullanıcı, Padel4'ün yazılı izni olmaksızın Platform içeriğini kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, türev eser üretemez, kiralayamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

Padel4, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.

Kullanıcı'nın kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama.
• Rezervasyon, turnuva ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi.
• Eşleştirme ve ELO sıralama hesaplamaları.
• Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve loglama.
• Bildirim ve pazarlama iletişimi (açık rıza dahilinde).
• Analitik ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz: https://padel4.club/gizlilik-politikasi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için info@padel4.club adresine yazabilirsiniz.

Padel4 bir aracı yazılım platformudur. Kortlar, kulüpler, eğitmenler ve diğer hizmet sağlayıcıları Padel4'un doğrudan çalışanı veya temsilcisi değildir.

Bu nedenle Padel4, üçüncü taraflarca sunulan hizmetlerin kalitesinden, iptalinden, gecikmesinden veya bu hizmetler sırasında doğan zarardan birinci dereceden sorumlu değildir.

Platform'un teknik altyapısı üçüncü taraf bulut sağlayıcıları üzerinde çalışmaktadır. Zorunlu durumlar, mücbir sebepler veya planlı bakım nedeniyle geçici hizmet kesintileri yaşanabilir.

Padel4'un sorumluluğu, her hâlükârda yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami sınırla sınırlıdır.

Kullanıcı, bu Sözleşme'ye aykırı davranışları nedeniyle Padel4'un veya üçüncü kişilerin uğrayacağı her türlü doğrudan veya dolaylı zarardan sorumludur.

Kullanıcı'nın eylemleri nedeniyle Padel4 aleyhine dava açılması veya idari yaptırım uygulanması hâlinde, Kullanıcı bu nedenle doğacak tüm masrafları (avukatlık ücreti dahil) karşılamakla yükümlüdür.

Padel4, bu Sözleşme'yi gerektiğinde tek taraflı olarak güncelleyebilir.

Önemli değişikliklerde Kullanıcılar Platform içi bildirim ve/veya e-posta yoluyla bilgilendirilir. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra Platform'u kullanmaya devam etmek, güncel Sözleşme'nin kabulü anlamına gelir.

Sözleşme'nin güncel versiyonu her zaman https://padel4.club/user-agreement adresinden erişilebilir.

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

İşbu Sözleşme'den doğan veya bununla ilgili uyuşmazlıkların çözümünde İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Sözleşme hükümlerinden herhangi birinin kısmen veya tamamen geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Padel4'un bu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir hakkını kullanmaması veya gecikerek kullanması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

Kullanıcı, bu Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini Padel4'un yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez.

Kullanıcı, kayıt formunda "Kullanıcı Sözleşmesi'ni okudum ve kabul ediyorum" kutucuğunu işaretleyerek bu Sözleşme'nin tamamını okuduğunu, anladığını, hür iradesiyle kabul ettiğini ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder.

Elektronik ortamda verilen bu onay, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu hükümleri çerçevesinde geçerli ve bağlayıcıdır.

Bu Sözleşme'ye ilişkin sorular, talepler ve bildirimler aşağıdaki kanallar üzerinden iletilebilir:

• Genel: info@padel4.club
• KVKK başvuruları: info@padel4.club
• Ceza itirazları: info@padel4.club
• Web: https://padel4.club